Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali con informazioni per il cliente

Sommario

  1. Ambito
  2. Conclusione del contratto
  3. Widerrufsrecht
  4. Prezzi e termini di pagamento
  5. Condizioni di consegna e spedizione
  6. Durata del contratto e risoluzione del contratto per i contratti di abbonamento di beni
  7. Riserva di proprietà
  8. Responsabilità per difetti (garanzia)
  9. Responsabilità
  10. Riscatto dei buoni promozionali
  11. Riscatto di buoni regalo
  12. Legge applicabile
  13. Foro competente
  14. Codice di condotta
  15. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito

1.1 Le presenti Condizioni Generali (di seguito "Condizioni Generali") di Hansawax GmbH (di seguito "noi/noi") si applicano a tutti i contratti per la consegna di beni che voi come consumatori o imprenditori (di seguito "voi") stipulate con noi in relazione alla merce da noi presentata nel nostro negozio online. Con la presente ci opponiamo all'inclusione dei vostri termini e condizioni, a meno che non abbiamo concordato diversamente con voi.

1.2 Le presenti Condizioni Generali si applicano di conseguenza ai contratti per la consegna di buoni, salvo diversamente previsto.

1.3 Sei un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali se concludi un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla tua attività commerciale o professionale indipendente.

1.4 Sei un imprenditore ai sensi delle presenti Condizioni Generali come persona fisica o giuridica o come società giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della tua attività commerciale o professionale indipendente.

1.5 A seconda della nostra descrizione del prodotto, l'oggetto del contratto può essere sia l'acquisto della merce tramite consegna una tantum, sia l'acquisto della merce tramite consegna permanente (di seguito “contratto di abbonamento”). Con un contratto di abbonamento ci impegniamo a consegnarvi la merce dovuta contrattualmente per la durata del contratto concordato negli intervalli di tempo concordati contrattualmente.

1.6 Se il vostro indirizzo di consegna e fatturazione si trova in Svizzera o nel Liechtenstein, valgono le seguenti condizioni a condizione che MeinEinkauf AG, Fürstenlandstrasse 35, 9000 San Gallo, Svizzera (CHE-331.561.017 IVA e di seguito "MeinEinkauf") diventi il ​​vostro partner contrattuale al nostro posto. In questo caso agiremo solo come intermediari tra voi e MeinEinkauf e non diventiamo noi stessi parte del contratto di acquisto. Di questo sarete espressamente informati nel nostro negozio online. In questo caso MeinEinkauf è responsabile dell'esecuzione del contratto. In questo caso ci occuperemo noi della corrispondenza con voi per conto di MeinEinkauf. Ciò vale anche per la corrispondenza relativa a possibili interruzioni del servizio, soprattutto quando fai valere i tuoi diritti basati su difetti. MeinEinkauf si occupa dello sdoganamento, della fatturazione e della consegna in Svizzera. Questo servizio è incluso nel prezzo di acquisto e le eventuali spese di spedizione addebitate. Per consentire una consegna senza intoppi in Svizzera, per motivi di trasparenza vi informiamo che anche la MeinEinkauf GmbH di DE-Costanza (DE285677365) è integrata nella catena di vendita al dettaglio. Ciò non comporta alcun costo aggiuntivo per l'acquirente.

1.7 Se l'acquirente esporta lui stesso la merce dal territorio dell'Unione Europea, la fattura verrà inizialmente emessa comprensiva dell'imposta sulle vendite prevista dalla legge.
Il rimborso dell'imposta sulle vendite verrà effettuato solo dietro presentazione di una prova di esportazione corretta e completa in conformità con le normative sull'imposta sulle vendite. Il certificato di esportazione è disponibile entro 2 mesi da presentare dopo la data della fattura. Trascorso il termine il rimborso è escluso. Il rimborso verrà effettuato meno una commissione di elaborazione di 15 €. L'esportazione e l'ottenimento delle prove necessarie avvengono a rischio e a spese dell'acquirente.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel nostro negozio online non rappresentano offerte vincolanti da parte nostra, ma hanno lo scopo di consentirvi di presentare un'offerta vincolante.

2.2 Potete inviare l'offerta utilizzando il modulo d'ordine online integrato nel nostro negozio online. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronico, facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione inviate un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante per la merce contenuta nel carrello. Puoi anche inviarci l'offerta tramite e-mail.

2.3 Possiamo accettare la tua offerta entro cinque giorni,

  • inviandovi una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), per cui è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte vostra, oppure
  • consegnandovi la merce ordinata, per cui è determinante il ricevimento della merce da parte vostra, oppure
  • chiedendoti di pagare dopo aver effettuato l'ordine.

Se sono presenti più delle suddette alternative, il contratto viene concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il termine per accettare la tua offerta inizia il giorno successivo all'invio della tua offerta e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se non accettiamo la vostra offerta entro il termine sopra indicato, ciò verrà considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che non siete più vincolati alla vostra dichiarazione di intenti.

2.4 Se selezioni un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto ai Termini di utilizzo di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/it/legalhub/paypal/usergreement-full oppure – se non disponi di un conto PayPal – soggetti ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili su https://www.paypal.com/it/legalhub/paypal/privacywax-full. Se paghi utilizzando uno dei metodi di pagamento offerti da PayPal selezionabili durante il processo di ordine online, dichiareremo l'accettazione della tua offerta nel momento in cui cliccherai sul pulsante che completa il processo di ordine.

2.5 Se selezioni la modalità di pagamento "Amazon Payments", il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito: "Amazon"), soggetto al Contratto d'uso di Amazon Payments Europe, consultabile all'indirizzo https://payments.amazon.de/aiuto/201751590. Se selezioni "Amazon Payments" come metodo di pagamento durante il processo di ordinazione online, emetterai anche un ordine di pagamento ad Amazon facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione. In questo caso, dichiareremo l'accettazione della tua offerta nel momento in cui avvierai il processo di pagamento facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione.

2.6 Quando inviate un'offerta tramite il modulo d'ordine online della nostra azienda, il testo del contratto verrà salvato da noi dopo la conclusione del contratto e vi verrà inviato in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Oltre tale termine non renderemo disponibile il testo del contratto. Se prima di inviare l'ordine avete creato un account utente nel nostro negozio online, i dati dell'ordine verranno archiviati sul nostro sito web e potrete accedervi gratuitamente tramite il vostro account utente protetto da password fornendo i relativi dati di accesso.

2.7 Prima di inviare il tuo ordine utilizzando il nostro modulo d'ordine online, puoi identificare possibili errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per individuare meglio gli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Nell'ambito del processo di ordinazione elettronico potete correggere i vostri dati utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse finché non cliccate sul pulsante che completa il processo di ordinazione.

2.8 Sono disponibili diverse lingue per la conclusione del contratto. La selezione della lingua specifica viene visualizzata nel negozio online.

2.9 L'elaborazione degli ordini e il contatto avvengono solitamente tramite e-mail ed elaborazione automatizzata degli ordini. Devi assicurarti che l'indirizzo email che hai fornito per elaborare il tuo ordine sia corretto in modo che le email che inviamo possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, è necessario assicurarsi che tutte le e-mail inviate da noi o da terzi da noi incaricati per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente un diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella nostra politica di cancellazione.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che non appartengono ad uno stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna è al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

4) Prezzi e modalità di pagamento

4.1 A meno che la nostra descrizione del prodotto non indichi diversamente, i prezzi indicati sono prezzi totali e includono l'imposta sulle vendite prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione che potrebbero verificarsi saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Per le consegne verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi possono verificarsi costi aggiuntivi per i quali non siamo responsabili e che sei a tuo carico. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro tramite istituti di credito (ad esempio commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse di importazione (ad esempio dazi doganali). Tali costi potrebbero essere applicati in relazione al trasferimento di denaro anche se la consegna non avviene in un paese al di fuori dell'Unione Europea ma effettui il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 Le opzioni di pagamento ti verranno comunicate nel nostro negozio online.

4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che non abbiamo concordato con voi una scadenza successiva.

4.5 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "PayPal", il pagamento viene elaborato tramite PayPal, sebbene PayPal possa utilizzare a questo scopo anche i servizi di fornitori di servizi di pagamento terzi. Se offriamo anche modalità di pagamento tramite PayPal per le quali ti paghiamo in anticipo (ad esempio acquisto in acconto o pagamento rateale), cediamo il nostro diritto di pagamento a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e specificatamente indicato a te. Prima di accettare la nostra dichiarazione di incarico, PayPal o il fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal effettuerà un controllo della solvibilità utilizzando i dati del cliente trasmessi. Ci riserviamo il diritto di rifiutarti il ​​metodo di pagamento selezionato in caso di esito negativo del controllo. Se accetti il ​​metodo di pagamento selezionato, devi pagare l'importo della fattura entro il periodo di pagamento concordato o agli intervalli di pagamento concordati. In questo caso è possibile effettuare pagamenti solo a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal con effetto liberatorio. Rimaniamo tuttavia responsabili anche in caso di cessione dei crediti per le richieste generali del cliente, ad es. B. sulla merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di annullamento e spedizioni o note di credito.

4.6 Se selezioni il metodo di pagamento “Sofortüberweisung”, il pagamento viene elaborato da Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stoccolma, Svezia (di seguito “Klarna”). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "Sofortüberweisung", è necessario disporre di un conto bancario online attivato per la partecipazione a "Sofortüberweisung", identificarsi adeguatamente durante il processo di pagamento e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento verrà eseguita da Klarna immediatamente dopo e l'addebito sul tuo conto bancario. Ulteriori informazioni sulla modalità di pagamento “Sofortüberweisung” sono disponibili online all'indirizzo https://www.klarna.com/immediatamente/ recuperare.

4.7 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento “Shopify Payments”, il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito “Stripe”). Le singole modalità di pagamento offerte tramite Shopify Payments ti verranno comunicate nel nostro negozio online. Per elaborare i pagamenti, Stripe può utilizzare altri servizi di pagamento a cui possono applicarsi condizioni di pagamento speciali, di cui potresti essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili online all'indirizzo https://www.shopify.com/legale/termini-pagamenti-de disponibile.

4.8 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento “Klarna”, il pagamento viene elaborato tramite Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito “Klarna”). Ulteriori informazioni e i termini e le condizioni di Klarna possono essere trovati qui:

https://hansawax.de/pagine/pagamento-spedizione

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se offriamo la spedizione della merce, la consegna avverrà all'interno dell'area di consegna da noi specificata all'indirizzo di consegna da voi indicato, salvo diverso accordo. Per l'elaborazione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna indicato nella nostra elaborazione dell'ordine.

5.2 Se la consegna della merce non riesce per motivi imputabili a te, dovrai sostenere i costi ragionevoli da noi sostenuti di conseguenza. Ciò non si applica per quanto riguarda le spese di spedizione se eserciti effettivamente il tuo diritto di recesso. Se eserciti effettivamente il tuo diritto di recesso, le spese di spedizione per la restituzione saranno soggette alle norme stabilite nella nostra politica di cancellazione.

5.3 Se agisci in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta ti passa non appena abbiamo consegnato l'articolo allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata di effettuare la spedizione. Se agisci in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta generalmente passa solo quando la merce viene consegnata a te o ad una persona autorizzata a riceverla. Diversamente da ciò, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa a te, anche se agisci in qualità di consumatore, non appena abbiamo consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o all'altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione, se hai incaricato dell'esecuzione lo spedizioniere, il vettore o l'altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione e noi non ti abbiamo precedentemente nominato questa persona o istituzione.

5.4 Ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto in caso di consegna errata o impropria. Ciò vale solo nel caso in cui non siamo responsabili della mancata consegna e abbiamo concluso con la dovuta diligenza una transazione di copertura specifica con il fornitore. Faremo tutti gli sforzi ragionevoli per ottenere la merce. In caso di indisponibilità o di disponibilità solo parziale della merce, verrai immediatamente informato e il corrispettivo ti verrà immediatamente rimborsato.

5.5 Se offriamo la merce per il ritiro, potete ritirare la merce ordinata entro l'orario lavorativo da noi specificato all'indirizzo da noi indicato. In questo caso non ti verrà addebitato alcun costo di spedizione.

5.6 I voucher ti verranno forniti come segue:

- tramite e-mail

6) Durata e risoluzione del contratto per i contratti di abbonamento di beni

6.1 I contratti di abbonamento vengono stipulati per un periodo di tempo limitato, per la durata contrattuale indicata nella rispettiva descrizione del prodotto nel nostro negozio online, e terminano automaticamente alla scadenza della durata contrattuale.

6.2 Resta salvo il diritto al recesso straordinario per giusta causa. Esiste un motivo importante se, tenendo conto di tutte le circostanze del singolo caso e soppesando gli interessi di entrambe le parti, non si può pretendere che la parte che recede prosegua il rapporto contrattuale fino alla risoluzione concordata o fino alla scadenza di un termine di preavviso.

6.3 Le rescissioni possono essere effettuate per iscritto, in forma di testo (ad esempio via e-mail) o in formato elettronico utilizzando il dispositivo di terminazione (pulsante di terminazione) che forniamo sul nostro sito web.

7) Riserva di proprietà

Se effettuiamo pagamenti anticipati, ci riserviamo la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto dovuto.

8) Responsabilità per vizi (garanzia)

Salvo diversa indicazione nelle seguenti norme, si applicano le disposizioni sulla responsabilità legale per difetti. Diversamente da ciò, per i contratti per la fornitura di beni vale quanto segue:

8.1 Ti comporti come un imprenditore,

  • abbiamo la scelta del tipo di prestazione integrativa;
  • Per i beni nuovi il termine di prescrizione per i diritti di difetto è di un anno dalla consegna del bene;
  • Per i beni usati sono esclusi i diritti di garanzia;
  • Il termine di prescrizione non decorre nuovamente se viene effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per vizi.

8.2 Non si applicano le limitazioni di responsabilità e la riduzione dei termini sopra disciplinate

  • per le vostre richieste di risarcimento danni e rimborso spese,
  • nel caso in cui abbiamo occultato fraudolentemente il difetto,
  • per i beni che sono stati utilizzati per un edificio secondo il loro normale utilizzo e ne hanno causato difetti,
  • per qualsiasi obbligo da parte nostra di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, per contratti di consegna di beni con elementi digitali.

8.3 Per gli imprenditori restano inoltre inalterati i termini di prescrizione previsti dalla legge per eventuali ricorsi legali esistenti.

8.4 Se agisci come commerciante ai sensi del § 1 del Codice commerciale tedesco (HGB), sei soggetto all'obbligo commerciale di indagare e segnalare reclami ai sensi del § 377 del Codice commerciale tedesco (HGB). Se non si rispettano gli obblighi di comunicazione ivi regolamentati, la merce si considera approvata.

8.5 Se agisci in qualità di consumatore, ti viene chiesto di presentare un reclamo al corriere in merito alla merce consegnata con evidenti danni da trasporto e di informarci di ciò. Il mancato rispetto di quanto sopra non avrà alcun impatto sui vostri diritti legali o contrattuali per difetti.

9) Responsabilità

Il venditore è responsabile nei vostri confronti per tutte le richieste di risarcimento danni e di rimborso delle spese di natura contrattuale, quasi contrattuale e legale, comprese le seguenti:

9.1 Siamo responsabili senza restrizioni per qualsiasi motivo legale

  • in caso di dolo o colpa grave,
  • in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute intenzionali o colpose,
  • sulla base di una promessa di garanzia, salvo diversa regolamentazione al riguardo,
  • a causa di responsabilità obbligatoria come ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

9.2 Se violiamo per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto, a meno che non abbiamo una responsabilità illimitata ai sensi del paragrafo precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che il contratto ci impone in base al suo contenuto per raggiungere lo scopo contrattuale, il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto potete regolarmente fare affidamento.

9.3 In caso contrario, siamo esclusi da qualsiasi responsabilità.

9.4 Le norme sulla responsabilità di cui sopra si applicano anche alla nostra responsabilità nei confronti dei nostri agenti e rappresentanti legali.

10) Riscatto dei buoni promozionali

10.1 I buoni che emettiamo gratuitamente nell'ambito di promozioni con un determinato periodo di validità e che non è possibile acquistare (di seguito "buoni promozionali") possono essere riscattati solo nel nostro negozio online e solo durante il periodo specificato.

10.2 I buoni promozionali possono essere riscattati solo da te come consumatore.

10.3 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna voucher se esiste una restrizione corrispondente nel contenuto del buono campagna.

10.4 I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima di completare il processo di ordinazione. Non è possibile una fatturazione successiva.

10.5 Puoi riscattare un solo buono promozionale per ordine.

10.6 Se il nostro buono promozionale si riferisce ad un valore specifico e non ad uno sconto percentuale, il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. Non rimborseremo l'eventuale saldo residuo.

10.7 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire il tuo ordine, puoi scegliere uno degli altri metodi di pagamento che offriamo per pagare la differenza.

10.8 Il saldo di un buono promozionale non verrà pagato né in contanti né in interessi.

10.9 Il buono promozionale non verrà rimborsato se restituisci la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del diritto di recesso previsto dalla legge.

10.10 Il buono promozionale è destinato esclusivamente all'utilizzo da parte della persona indicata sullo stesso. È esclusa la cessione del buono promozionale a terzi. Abbiamo il diritto, ma non l'obbligo, di verificare l'idoneità materiale del rispettivo titolare del buono.

11) Riscatto del Buono Regalo

11.1 I buoni acquistabili tramite il nostro negozio online (di seguito “buoni regalo”) possono essere riscattati solo nel nostro negozio online, a meno che il buono non indichi diversamente.

11.2 I buoni regalo e il saldo residuo dei buoni regalo possono essere riscattati fino alla fine del terzo anno successivo a quello in cui è stato acquistato il buono. Il credito residuo ti verrà accreditato fino alla data di scadenza.

11.3 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima di completare il processo di ordinazione. Non è possibile una fatturazione successiva.

11.4 È possibile riscattare un solo buono regalo per ordine.

11.5 I buoni regalo possono essere utilizzati solo per acquistare beni e non per acquistare ulteriori buoni regalo.

11.6 Se il valore del buono regalo non è sufficiente a coprire l'ordine, puoi scegliere uno degli altri metodi di pagamento che offriamo per pagare la differenza.

11.7 Il saldo del buono regalo non verrà pagato né in contanti né in interessi.

11.8 Il buono regalo è trasferibile. Il venditore può effettuare pagamenti con effetto liberatorio al rispettivo titolare che ritira il buono regalo nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o ignora per negligenza grave la mancanza di autorizzazione, incapacità o mancanza di autorizzazione a rappresentare il rispettivo proprietario.

12) Legge Applicabile

12.1 Per tutti i rapporti giuridici tra voi e noi si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca, escluse le leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Se agisci in qualità di consumatore, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui la protezione che ti è stata concessa non viene revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui risiedi abitualmente.

12.2 Inoltre, per quanto riguarda il diritto di recesso previsto dalla legge, questa scelta di legge non si applica ai consumatori che non appartengono a uno stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna è al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

13) Foro competente

Se agite in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico con sede nella Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la nostra sede commerciale. Se risiedi al di fuori del territorio della Repubblica Federale Tedesca, la nostra sede di attività è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto se il contratto o le pretese derivanti dal contratto possono essere attribuite alla tua attività professionale o commerciale. Nei casi di cui sopra abbiamo comunque il diritto di adire il tribunale della vostra sede.

14) Codice di condotta

15) Risoluzione alternativa delle controversie

Non siamo né obbligati né disposti a prendere parte a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.